黑猫❌投诉🚩售後承諾書-甘肅潮州晶安矿山机械集团(AI智能站)

售後(hou)服務承諾書(shu)

三、售(shou)後服務方式(shì)
四、售後服務(wù)内容
五、售後(hou)服務細則

六(liù)、售後服務承(cheng)諾

一、售後服(fú)務大綱

感謝(xie)您選擇使用(yòng)了甘肅潮州晶安矿山机械集团(AI智能站)的産(chan)品。在您選擇(ze)使用甘肅潮州晶安矿山机械集团(AI智能站)産(chǎn)品的同時，您(nin)也就得到了(le)由我們提供(gòng)的*佳售後服(fú)務，以及純正(zhèng)的零配件供(gòng)應，也将得到(dao)這本詳細的(de)服務手冊。
我(wǒ)們的維修保(bao)養工程師以(yi)及經驗豐富(fu)的維修專業(yè)技術人員将(jiāng)嚴格遵守該(gai)服務手冊中(zhōng)涉及到的内(nei)容、方案和承(cheng)諾，向您提供(gong)**的技術支持(chí)和柴油發電(dian)機組應用方(fang)案。
甘肅潮州晶安矿山机械集团(AI智能站)服務(wù)中心的服務(wù)宗旨是：為用(yòng)戶所想，讓用(yong)戶滿意。我們(men)将為您的發(fā)電機組解決(jue)應用、維修、保(bǎo)養的一切後(hou)顧👨‍❤️‍👨之憂。
我們(men)可為用戶提(tí)供預防性保(bǎo)養方案，以減(jian)少您停機時(shí)間所㊙️付出的(de)昂貴代價。我(wo)們可在短時(shí)間内确🤩定不(bú)常用或急用(yòng)零🈲配件的庫(ku)存，并可及時(shí)訂貨、供貨，以(yi)便在您*需要(yao)的時☎️候可**您(nin)需要的零配(pèi)件到位。
二、售(shou)後服務體系(xi)
1、**級服務機構(gòu)：各地代理商(shang)/經銷商工程(chéng)技術服務部(bù)門

3、第(di)三級服務機(ji)構：甘肅潮州晶安矿山机械集团(AI智能站)技術(shu)服務中心
三(sān)、服務方式
1、保(bao)修期内：機組(zǔ)發生任何異(yi)常性故障，甘(gān)肅潮州晶安矿山机械集团(AI智能站)均**提供人(ren)員及損壞配(pei)件，在2小時内(nei)派出技術人(ren)員趕赴客戶(hù)使用現場，向(xiàng)客戶提供義(yì)務保修服務(wu)，至機組重新(xin)恢複正常使(shi)用性能。
2、保修(xiu)期外：
所有零(ling)配件均以成(cheng)本價提供，維(wei)修人員及時(shí)到客戶現場(chǎng)🆚或客戶指定(ding)地點，并可**機(jī)組修複，直至(zhì)可正常使用(yòng)。
四、服務内容(róng)
1、我們服務的(de)用戶是使用(yong)産品的(de)*終用戶。
2、當您(nín)開始想要購(gou)置時，我們均(jun1)提供系統和(hé)廣泛的技術(shu)服務。
3、為符合(he)您技術規格(gé)的提供**咨詢(xun)。
4、從訂貨之日(ri)起對您所購(gou)置的産品進(jin)行幫助檢查(chá)🤟、定位💃，以🏃‍♂️**您的(de)産品在*短的(de)時間裡投入(ru)正常運轉。
5、提(tí)供您的技術(shù)人員的培訓(xùn)、管理以及日(ri)常維護。
6、提供(gòng)預防性維護(hù)和維修，使您(nín)的運行費用(yong)得以控制。
7、提(ti)供大量的備(bei)件和配件，且(qiě)維修工程師(shi)随時可為您(nín)💞提👨‍❤️‍👨供技術支(zhi)持。
五、服務細(xì)則
1、技術服務(wù)中心是對使(shi)用甘肅潮州晶安矿山机械集团(AI智能站)産品(pǐn)的*終用戶進(jìn)行售後和售(shòu)前服務的一(yī)個專業性服(fú)務機構。

3、用(yong)戶在正常使(shǐ)用中，如出現(xiàn)由于設備的(de)質量問題所(suo)造成的産品(pin)故障可向我(wo)服務中心進(jìn)行報修。我們(men)将按照有關(guan)索賠的程序(xu)予以賠償故(gu)障所損壞的(de)配件，不再附(fù)加任何費用(yong)。
4、對于用戶提(ti)出的安裝事(shì)宜，服務中心(xin)将按照水泵(beng)有關安裝規(guī)範以及用戶(hù)要求進行安(ān)裝。

1、交機調試(shi)：自服務中心(xin)收到用戶的(de)開機申請單(dan)算起，2小時内(nèi)派出技術服(fú)務人員趕赴(fu)用戶指定交(jiao)機地點，按照(zhào)交機調試程(cheng)序進行交機(ji)調試。
2、故障維(wei)修：在收到用(yong)戶維修通知(zhi)時，該通知應(ying)是傳真函件(jian)。服務中心将(jiāng)在2小時内派(pai)出技術服務(wu)人員趕赴現(xiàn)場。
3、服務中心(xīn)将建立用戶(hu)的技術檔案(an)，定期或不定(ding)期地咨詢、了(le)解用戶設備(bei)的使用狀況(kuang)，以便使您的(de)産品處在良(liang)好的備用狀(zhuang)态。

5、**服務熱(re)線電話：18294441612
6、本單(dan)位維修服務(wù)部地址：蘭州(zhōu)市西津西路(lu)239号。

售後(hou)服務、技術支(zhī)援與咨詢服(fu)務時間

供方(fāng)**收到需方通(tong)知後1小時回(hui)複，**内前往現(xian)場售後服務(wu)。（邊遠地區、嚴(yán)重冰雪天氣(qì)，道路封路除(chú)外）。

供方(fāng)在收到有關(guān)設備使用技(jì)術及維修問(wèn)題和有關的(de)投訴🔴時，在2小(xiao)時内作出處(chù)理意見的答(dá)複。

供方(fāng)随時解決需(xu)方的各種技(ji)術問題，并為(wei)需方安排特(tè)殊應🔞用項目(mu)的專項技術(shù)培訓。
四、回訪(fǎng)服務：
供方應(ying)定期派**對設(shè)備需方進行(háng)回訪，研讨并(bing)解決在設備(bei)使用中遇到(dao)的技術問題(ti)

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